本記事では、ダストコントロール事業ならではの資源(定期配送ルート)を活かせる多角化の選択肢を解説します。既存の物流網を活用できる、新たな収益の柱を探している経営者やご担当者様は、参考にしてみてください。
ダストコントロール業界では、オフィス利用の変化やコスト削減の動き、競合との価格競争、燃料費や人件費の上昇などにより、従来の収益構造だけでは利益が伸びにくい局面が増えています。
既存のレンタル商材に依存している状況から脱却するためにも、複数の収益源を持つ多角化戦略が必要とされているのです。
ダストコントロール業者が保有する経営資源が、新規事業を効率的に立ち上げるうえで強力な武器となる理由を解説します。
2週に1回、4週に1回など、規則的な定期配送ルートが既に完成している点は大きな強みです。
既存ルートの運用に組み込める商材であれば、新たに配送網を作り直す負担を抑えながら展開しやすくなります。車両やスタッフの稼働を有効活用できる点も有利なポイントです。
法人のバックヤードや個人の玄関先に継続訪問できる業種は多くありません。ダストコントロール業者はマットやモップを定期交換するため、「定期的に来るスタッフ」として既に関係性が築かれているため、別商材の提案をする際も話を聞いてもらいやすいでしょう。
「商品を貸し出し、定期的にメンテナンスや交換を行い、継続的に課金する」というストック型ビジネスの仕組みや顧客管理・決済基盤が大きなアドバンテージとなります。
既存顧客は「月額制のレンタル」に慣れているため、同じ収益モデルの新規サービスを提案しても受け入れてもらいやすいでしょう。
多角化を成功に導くには、次の3点を満たす事業を選ぶことが重要です。
上記のポイントを満たす選択肢のひとつが、ウォーターサーバー事業(自社配送のフランチャイズモデル)です。ここでは、ダストコントロール事業との親和性が高い理由を整理します。
既存のレンタル用品の回収・納品スケジュールに合わせてウォーターサーバーの水ボトルを積載すれば、無駄な移動時間や追加のガソリン代を抑えやすくなります。新たに専任の配送網や車両を手配する必要がなく、既存スタッフの「ついで業務」として無理なくスタートできるのが魅力です。トラックの空きスペースを有効活用することで、売上が利益に直結しやすい構造を構築できます。
マットやモップと同じ「ストック型ビジネス」であるウォーターサーバーを組み合わせることで、1顧客あたりの単価(LTV)を引き上げられる可能性が高まります。オフィスの縮小などでマットのサイズダウン(単価下落)が起きても、飲料水という不可欠なインフラを提供することで売上をカバーできるでしょう。本業とは別の継続収益が加わることで、既存の配送網とスタッフを守り、経営を支える第2の柱へと成長していきます。
マット交換で訪れるオフィス、クリニック、美容室などは、そもそも「来客へのサービス」や「従業員の福利厚生」としてウォーターサーバーの需要が高い施設です。出入り業者としての信頼を活かし、「マットのついでに水もお持ちしますよ」「請求もまとめられますよ」と提案すれば、飛び込み営業を増やさずとも契約を獲得しやすくなります。スタッフの心理的ハードルを下げる効果も期待できるでしょう。
ウォーターサーバー事業を手掛けることで、「環境衛生」だけでなく「飲料水」もワンストップで担うことになり、顧客企業との関係性がより強固になります。
請求窓口を一本化できるため、顧客にとってもメリットが大きく、他社の安いダストコントロール業者への乗り換え(相見積もり)を防ぐ抑止力にもなるでしょう。
ウォーターサーバー事業を始める方法として、メーカーと直接契約する、または代理店・フランチャイズを募集しているサイト経由で申し込む選択肢があります。業務やサポートの範囲、収益モデルなどは販売パートナーによって異なるため、既存の定期訪問に組み込みやすい「自社配送モデル」に対応するパートナーを選ぶことが大切です。
当メディアでは、企業の経営資源や特性ごとに、ウォーターサーバー事業でおすすめの販売パートナーを紹介しています。ダストコントロール事業と相性の良い販売パートナーも掲載していますので、比較・検討の材料にお役立てください。
ウォーターサーバー以外で、既存の定期訪問や顧客接点を活かせるB2B向けの選択肢を紹介します。
清掃用品を扱う事業としての信頼感を活かし、清掃作業そのものを請け負うモデルです。ダストコントロールとの親和性が高く、エアコン清掃や床まわりの対応などのアップセル提案を狙えます。
トイレットペーパー、ペーパータオル、ハンドソープなど、必需品の在庫管理と補充を定期訪問に合わせて行うサービスです。総務担当者の手間を減らせるため、付加価値として評価されやすいでしょう。
観葉植物のリースと、定期的な手入れをセットで提供する事業です。オフィスや店舗の環境価値を高める目的が本業と重なるため、提案の筋が通りやすい分野といえます。
ダストコントロール事業の多角化にはさまざまな選択肢があります。成功の鍵は、既にある経営資源を活かすことです(例:定期訪問の仕組み、ストック型運用の基盤、顧客との関係性など)。
既存運用との相性を見極めながら、無理なく継続収益を積み上げられる事業を選ぶことが、安定成長への近道でしょう。
ウォーターサーバー事業による多角化が気になる方は、以下の記事も参考にしてみてください。
ウォーターサーバー事業を始めるには、メーカーや代理店募集サイトから問い合わせて契約を結ぶのが一般的です。しかし、販売パートナーの事業内容はさまざまなため「思っていた収益モデルや業務範囲と違う」といったミスマッチが起こりかねません。
自社が既に持っている配送網や顧客基盤、媒体などのアセットを活かせるパートナーを選ぶことが大切です。
| 業務範囲 | 営業・配達・集金・メンテナンスまでを一気通貫で担う |
|---|---|
| 収益 | 獲得報酬、毎月の水代 |
| 業務範囲 | 営業活動、顧客対応 |
|---|---|
| 収益 | 新規契約手数料 |
| 業務範囲 | 紹介のみ |
|---|---|
| 収益 | 紹介料 |
※参照元:マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)(https://myel.myvoice.jp/products/detail/28808)
調査期間:2022年07月01日 ~07月05日
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査
調査会社:マイボイスコム株式会社