ウォーターサーバー事業の差別化戦略

参入事業者が多いウォーターサーバー市場では、価格競争だけで独自の価値を出すのではなく他社との差別化が欠かせません。差別化の軸や追加提案、継続的な収益確保につなげるための考え方を解説します。

ウォーターサーバー事業で差別化戦略が必要な理由

ウォーターサーバーは類似する提供形態が多く、価格のみで勝負すると他社に埋もれる恐れがあります。水の種類・使い勝手・販売方法で打ち出し方を変え、既存顧客への横展開や抱き合わせ販売につなげれば、継続的な収益獲得を狙えるでしょう。

機能を増やすのではなく、自社のどの強みを押し出すかを明確にすることが、他社と差をつけるために必要です。

ウォーターサーバー事業で差別化を図る3つのポイント

水の種類・供給方式

天然水・RO水・給水型では訴求できる価値が異なります。天然水は品質や特別感を重視する顧客へのアプローチ手段の一つです。

一方、ボトル配送が不要な給水型は、定額制や補充のしやすさを求める層がターゲット。それぞれのニーズに合わせて水や機種を選ぶ視点が求められます。

利便性

ボトルの受け取りや交換のしやすさ、定額制、回収不要といった使い勝手も差別化の要素です。忙しい共働き世帯や手間を減らしたい単身世帯には、利便性の訴求が有効に働くケースもあります。また、操作や説明がシンプルな商品を選ぶことで、商材知識が浅い自社スタッフの負担軽減につながる点もメリットです。

販売チャネル

催事や訪販、紹介営業、Web比較、配送ルートの活用など、どのような販路を用いるかも差別化の軸に挙げられます。

商品の機能以上に、自社が得意とするアプローチ方法と商材の相性が事業の成果を左右する要素の一つです。既存リソースを活かせる販売方法を選択しましょう。

自社に合う差別化戦略の決め方

差別化は競合にない要素より、自社が無理なく売り切れるものを軸に考えることが大切です。営業組織や配送体制の有無、Web集客の強さなど、特性によって適した商材や訴求方法は変わるでしょう。

軸が定まればブランドや代理店を比較しやすくなります。会社のタイプ別におすすめの販売パートナーを紹介しているため、ぜひ参考にしてください。