ウォーターサーバー事業への参入を考える際は、商材の魅力だけでなく、契約をどう獲得するかまで見ておくことが重要です。集客方法を具体的に理解しておくと、自社でも始められるかが判断しやすくなります。
ウォーターサーバー事業のFCや代理店モデルでは、自社で見込み客を開拓する場面が多く見られます。一方、メーカーによっては営業ノウハウの共有やOJT、勉強会、催事ブースの提供など、集客を後押しする支援を受けられるケースも少なくありません。
参入時には集客をどこまで自社で担うのか、どこから支援を活用できるのかを確認しておきましょう。
既存取引先や紹介ルートを活用した営業は、信頼を得やすく、開業後の初期段階でも取り組みやすい方法です。
単に知り合いへ声をかけるのではなく、法人向けか家庭向けかなど、何を切り口に提案するかを明確にしてアプローチを変えると、集客がしやすくなります。
まずはGoogleビジネスプロフィールを整え、検索結果やマップ上で見つけてもらう導線づくりが有効です。口コミへの返信や定期投稿で接点を増やし、検索エンジンでの対策となるSEOでは「ウォーターサーバー法人地域名」といったように、具体的な検索語を意識します。
広く集めるより、商圏内の見込み客に届く設計が大切です。
催事ブースや法人営業は、料金、使い方、設置後のイメージをその場で伝えやすい集客手段のひとつ。ウォーターサーバーは説明を受けたうえで比較したい商材でもあるため、対面と相性が良い商品です。
メーカーの催事支援などを活用できれば、ブース設営の手間や初期費用を抑えながら始められるでしょう。
ウォーターサーバー事業の収益性は、商材選びだけでなく、どのような集客導線を持めるかに左右されます。
まず紹介や既存接点の活用、地域での情報発信から検討する流れが現実的です。低コストで開始でき、顧客の反応を見ながら展開を広げやすい点がメリット。その後、メーカーの支援を活用した対面営業へ拡張していく流れです。
ただし、市場のニーズが存在することと、自社で継続的に獲得できるかは別問題といえます。参入を判断する前に、自社の営業体制と支援範囲を確認しておくことが大切です。
当メディアでは事業運営で陥りやすい落とし穴や、適した販売パートナーの選び方を解説しています。本格的な検討を進めるにあたり、以下もあわせてご参照ください。
ウォーターサーバー事業を始めるには、メーカーや代理店募集サイトから問い合わせて契約を結ぶのが一般的です。しかし、販売パートナーの事業内容はさまざまなため「思っていた収益モデルや業務範囲と違う」といったミスマッチが起こりかねません。
自社が既に持っている配送網や顧客基盤、媒体などのアセットを活かせるパートナーを選ぶことが大切です。
| 業務範囲 | 営業・配達・集金・メンテナンスまでを一気通貫で担う |
|---|---|
| 収益 | 獲得報酬、毎月の水代 |
| 業務範囲 | 営業活動、顧客対応 |
|---|---|
| 収益 | 新規契約手数料 |
| 業務範囲 | 紹介のみ |
|---|---|
| 収益 | 紹介料 |
※参照元:マイボイスコム調べ(2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1)(https://myel.myvoice.jp/products/detail/28808)
調査期間:2022年07月01日 ~07月05日
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査
調査会社:マイボイスコム株式会社